Regulamin
§1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca — apparto sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS.
- Usługa — platforma apparto dostępna pod adresem portal.apparto.pl oraz w formie aplikacji mobilnych na systemy iOS i Android, służąca do zarządzania wspólnotami i spółdzielniami mieszkaniowymi.
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą przez rejestrację konta.
- Zarządca — Użytkownik posiadający konto zarządcy, zarządzający jedną lub wieloma Wspólnotami.
- Mieszkaniec — Użytkownik posiadający konto mieszkańca, przypisany do lokalu w Wspólnocie.
- Wspólnota — podmiot (wspólnota mieszkaniowa, spółdzielnia, zarząd budynku) zarządzany za pośrednictwem Usługi.
- Plan — wybrany wariant abonamentowy Usługi (Basic lub PRO) z określonym zakresem funkcji.
§2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez apparto sp. z o.o. na rzecz Użytkowników. Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Usługodawca świadczy Usługę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzeniem RODO.
§3. Rejestracja i konto użytkownika
Rejestracja konta Zarządcy wymaga podania adresu e-mail, danych organizacji (nazwa, NIP) oraz hasła. Zarządca może zapraszać Pracowników i Mieszkańców do korzystania z platformy.
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i aktualizowania ich w przypadku zmiany. Hasło powinno spełniać minimalne wymagania bezpieczeństwa.
Jedno konto e-mail może być przypisane do jednego konta Użytkownika. Zarządca może mieć dostęp do wielu Wspólnot.
§4. Zakres Usługi i plany abonamentowe
Aktualnie dostępny jest plan Basic, świadczony bezpłatnie:
- Basic (bezpłatny) — dostęp do funkcji platformy: portal mieszkańca, zgłoszenia i awarie, forum i czat, głosowania, ogłoszenia, rozliczenia, odczyty liczników.
Usługodawca przygotowuje płatny plan PRO z rozszerzonym zakresem funkcji. Zakres planu PRO, jego cennik oraz zasady rozliczeń zostaną określone w zaktualizowanym Regulaminie i ogłoszone z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed uruchomieniem. Do tego czasu korzystanie z Usługi pozostaje bezpłatne.
§5. Płatności
Korzystanie z aktualnie dostępnego planu Basic jest bezpłatne — Usługodawca nie pobiera opłat abonamentowych.
Po uruchomieniu płatnego planu PRO zasady naliczania opłat, wystawiania faktur VAT oraz skutki braku płatności zostaną określone w zaktualizowanym Regulaminie i zakomunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem, zgodnie z §9.
§6. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- korzystania z Usługi zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem,
- nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,
- nieprzetwarzania w ramach Usługi danych, do których przetwarzania nie posiada stosownych uprawnień,
- niezwłocznego informowania Usługodawcy o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa konta.
§7. Odpowiedzialność
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie. Nie gwarantuje jednak 100% dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z konserwacji, awarii infrastruktury zewnętrznej lub siły wyższej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone przez Użytkowników do systemu ani za decyzje podejmowane na podstawie danych przetwarzanych w Usłudze.
§8. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie. Dane są trwale usuwane po 30 dniach od złożenia wniosku, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa (np. dokumenty księgowe — 5 lat).
Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
§9. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy są informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail lub powiadomieniem w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumenckich.
Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: kontakt@apparto.pl